西部计划志愿者个人工作述职报告(精选3篇)
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西部计划志愿者个人工作述职报告(精选3篇)
西部计划志愿者个人工作述职报告 篇1
我是,xx年7月,毕业于xx大学历史文化与旅游学院。为了积极响应团中央的号召,我毅然报名参加了大学生志愿服务西部计划,并有幸成为其中的一员。我被派到四川省达州市通川区团委工作。在接下来的一年时间,我先后在团委、街道办事处、风景区打造办公室工作。我在工作上勤勤恳恳,思想境界有了很大提升,生活上更加自立,学习上从不间断,得到单位领导同事的认可。总之,在这一年的志愿服务经历将使我终生难忘,它是一份宝贵的人生财富。它使我学到了很多学校理论没有学到的东西,尤其学会了怎样与人更好的相处,进一步丰富了我的人生阅历。
工作上,我一直秉承着踏实肯干、任劳任怨的工作作风。首先,无论来之前后有多么大的落差,都要坚定自己的信念。要既来之,则安之。由于我是刚走出校门,对共青团工作不是很了解,我被安排整理和收发办公室文件。整理和收发文件的过程其实就是了解和学习共青团工作是怎样运转的过程。在这段时间,我了解到了共青团工作是极其杂乱的,不是说没有头绪的那种,而是种类丰富,几乎涉及到所有领域。然而,共青团又是典型的没钱、没权单位,所以我们书记经常教导我们,“共青团的工作,一没钱,二没权,是需要团干部的激情来干的。”将县级共青团工作概括的很准确。在团委工作期间,我所做的工作主要包括:青年自主创业小额贷款项目,整理和完善通川区共青团历来文件资料,撰写各种材料、调研报告、信息、总结,办公室收发文件,小到办公室的卫生打扫,~似乎做了很多,其实都是一些微不足道的小事,最重要的是我学到了很多。
比如,我虽然学文出身,但我的文字功底一直不好,而且没有耐性,但是通过撰写各种文字资料的过程,使我熟悉了一些文体的结构,文字功夫有所长进,但是个人觉得还需要进一步提高;在团委工作期间,我坚持每天打扫卫生,这成了我每天来办公室的第一件事情。我认为做人勤一点好,既能有个好的工作环境,又能给人留下不错的印象,这样的一个习惯,我也将它延续到了我接下了的工作。
我的第二份工作是在街道办事处团工委,为了拓宽基层组织联系青年和整合资源的渠道,增强基层团组织的活力,决定在全国各基层街道共青团组织中开展格局创新试点工作。我被派到街道办事处协助此次试点工作的开展。这对我又是一次很好的锻炼,因为之前在团委的工作是一种理论上对共青团工作的认识,这一次是在更加基层的街道办事处工作,可以更好的了解学习到共青团工作的方式方法。与群众,与青年打交道,了解到基层工作的中的困难和艰辛。更加体会到团的工作的多样性,复杂性。这次的工作经历给我的感悟就是基层工作开展确实很困难,这需要我们在这浮躁的年代,静下心来,耐得住寂寞,经的起考验,只有这样你才可能成功。
我的第三份工作,也是我作为志愿者在这最后的一个工作是在政府办公室,这也是一种巧合,因为我是学旅游管理的,刚好我们区政府正在着手打造国家4a级风景区—犀牛山风景区。我们领导也认为,作为志愿者应该到不同的地方,不同的岗位上接受锻炼。我也就抓住了这次机会,来到的犀牛山打造办公室,参加此次景区打造工作。这对于我又是一次全新的体验。
由于这次工作和前面团委的工作内容是截然不同的,我需要重新学习很多东西,这就是需要我在很短的时间内,了解并熟悉打造办的工作流程。我的主要工作,是整理打造办的文件资料,会议记录,每天的景区打造日志等等。工作很多,但是不复杂,因为我是新手,领导的是带领我,让我去学习。我从中了解到了,一个景区的打造是需要牵扯到多方面的内容,建筑、规划、农业、土地、财政等等。基本上各个部门都要牵涉到,这就需要我们去衔接,更好的联系这些部门来为风景区打造服务。我每天的工作就是上山踩点,看看施工的情况,看看是否按照我们的要求在进行施工。这其中有时候还要和农民打交道,怎样和农民说话,让他们理解并支持我们的工作,这是一个大学问。由于风景区打造是一个长期工作,我没能陪它走到最后,这是我作为志愿者的遗憾,也是我以后回来最希望看到的。
思想境界的提升和认识的转变应该是我这一年的收获。记得一年前,我的心愿的是作为一名志愿者前往地震灾区服务,但是最后将我分配到达州通川区来,而且我认为通川区发展的很好,也不需要我为其做些什么。理想与现实之间产生了巨大的落差,最重要的是我一下没了方向,不知道自己为何而来?自己可以做什么?未来的路该怎么走?,加上期间自己亲人的生病,和远离亲人的孤独,使我一下子处于茫然之中。可是经过一年的工作和学习,使我对大学生志愿服务西部计划的意义有了进一步的认识:志愿服务,与其是说帮助别人,不如说是在帮助、锻炼自身,这是一个处于学校和社会中间的平台,在这个平台上,我们可以有的时间去思考、探索未来的人生道路。这是一个让我们在孤独中成长的平台,让我们懂得只有学会享受孤独,学会自立,你才可能成长,你才可能成为一个不会被社会淘汰的人,你才可能更好的服务社会!
好了,就写这么多吧,千言万语,道不尽我的感激之情,从最初的想立即离开,到现在对这里的同事、朋友、领导、这里一草一木的依依不舍,让我感慨万千。感谢让我有幸来到这里,认识了大家!真的很幸运能和大家相处这难忘的一年,能和服务单位的领导、同事共事,能和所有在西部服务的志愿者为西部的发展贡献自己微博的力量。希望这一年真的能够成为我们宝贵的财富,尤其是当我们面临挫折和困难时,它能成为一种动力,激励我们不畏艰难,度过难关。少则几年,多则几十年,当我们有能力时,一定不会忘记我们曾经奉献过青春的地方,当有人问起我们,我们将人生最宝贵的年华“浪费”在哪里时,我们可以自豪的说,是在西部,是在作为一名西部计划志愿者上!
西部计划志愿者个人工作述职报告 篇2
转眼间,一年的志愿服务生活已接近尾声。在生产建设兵团农六师农场服务的这一年,我在党办王主任的指导下熟悉了办公室工作,在团委戴书记的带领下参加了许多志愿者活动。这一年,我学会理智地思考问题,从当初的胆小、不谙世事到现在思想比较成熟、能够沉稳面对工作,应该说是我人生的一次蜕变。在领导、同事们的关心帮助下,我增长了见识、开拓了视野。一年里,我收获了很多。
一、虚心学习,不断进步
作为一名志愿者,XX年7月底结束在五家渠的培训来到农场后,就因农场招商引资会议投入到紧张的接待工作之中。第一次冒冒然来到全然陌生农场,团委戴书记安排我负责登记来宾,我甚至不知道呼图壁、玛纳斯之类的地名,后来还是把我换掉了。这使我深刻认识到,虽然是新人也不能拿新做理由,只要进了单位,即使第一天也不能有丝毫懈怠,要提早做好准备随时待命。8月1日正式开始工作后,也没有明确安排我工作任务,于是我每天打扫办公室。时间长了,和同事们也熟了,工作流程也渐渐了解。随着服务期临近尾声,自己的公文写作经历了从不会到熟悉的过程,尽管是中文系毕业,但当初在学校所选新闻方向,并未修文秘课程,经历这样的变化,我深知学习不能想当然,要广涉猎完善充实自己的知识结构才能在当今变幻的世界中找准自己的方向。当然学无止境,以后还要不断学习才能跟上工作的要求。自己多接触一些事情,才能不断得到锻炼和提高,这也算是我对工作的一点点感悟。这里的同事也教给我很多大学里学不到的知识,如为人处事,打印机、传真机、扫描仪等的操作,投影仪的使用等等。虽然有时候会觉得自己在学校里学到的专业知识派不上用场,但学生时代学到的理论知识引导着我们的思维,指导着我们的工作。
工作之余,我还坚持阅读文学、政治、时评、公文写作等,广泛涉猎,多方拓展知识层面。我坚信知识的累积非一朝一夕之功,文笔的锻炼还需要平时的积累。同时也认真学习了党xx届全会决定及社会主义核心价值观,进一步提高了自己的理论水平与政治素质,保证了自己在思想上和党保持一致性;认真学习团中央关于西部计划志愿者有关文件精神,结合志愿服务展开工作,使自己的思想政治素质有了明显的提高。
二、踏实肯干,努力做好各项工作
在党办服务之初,我多看材料,尽快进入工作状态。工作上,我认真尽职尽责、虚心好学、积极肯干,主任交办的工作任务都能够认真完成。如收集、撰拟初稿,校对文件以及做好办公室文件、会议材料的打印、复印工作;并将XX年的文件、材料整理归档;认真、按时、做好领导交办的其他工作。10月份,农场成立简史编纂委员会,我被安排到简史办负责打字、统稿以及开会通知、准备材料事宜。直到现在,我本着负责的态度认真对待每位撰写者的文稿,尽心修改,做好交稿记录,并积极研习前言、后记的写作,做好图片的搜集整理工作。
在做好主任安排的工作之余,还积极参加团委组织的各项活动。如拾花劳动竞赛、庆元旦大学生座谈会的组织和节目表演、到监狱一对一帮教等,活动之余的其他事宜,书记安排给我的我总是尽快完成。
西部计划志愿者个人工作述职报告 篇3
本人____,房务部经理。20__年,在____董事长、______总经理的领导下,率领房务部全体员工完成公司制定的各项经营、管理指标,提高了酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就本的工作汇报如下:
20__年客房完成的营业总额为1353万,月均完成123万,客房出租率为62%,平均房价430.20元,各项指标较20__年有所上升。我部门保洁人员高质量地完成了整个大厦的日常保洁工作,对大厦地面进行了不定期的整体保养,并对写字间进行开荒作业及日常保洁。
一、回顾一年中的工作业绩、重大事件及主要工作内容。
加强房务中心工作的管理。房务中心是酒店对外第二窗口,为加强对房务中心的规范化
管理,本重点对工作人员进行了多次专业培训,包括服务意识、客房介绍与电话接听技巧等各项具体工作;坚持每天对楼层服务质量、效率进行监察;对各种报表进行收集整理,建立了完整的客房档案。严格按制度处理遗留物品,赢得客人好评。
从硬件环境、软件环境及控制成本方面对客房加强管理。在硬环境方面,为了给客人创造一个卫生舒适的环境,楼层严格按照酒店卫生标准,贯彻执行大厦客房管理制度,坚持按标准程序做住客房、退客房,进行布草更换,对杯具、卫生间消毒。在设备设施的维护与保养方面,对客房进行全面清洁,楼道及房间的地毯定期清洗;在软环境方面,客房服务员微笑服务,高效热情,细心周到,竭诚为客人营造宾至如归的温馨感觉;以“常用常新,天天亮丽”为目标,加强保洁管理。保洁人员50人,其岗位分布在大厦的大部分区域,尤其是公共区域,环境卫生的好坏最直观地反映大厦作为四星级酒店的整体风貌,因此,保洁工作是房务部另一工作重点。我们主要从两方面抓起,一方面,职责细化及培训,将职责细化落实到个人,各种业务操作程序及标准让员工烂熟于心,严格按时间段、区域进行排班,提高了工作积极性、责任心,大厦的卫生情况焕然一新。另一方面,加强监督检查。检查环节始终是至关重要的。从经理到助理,从主管到领班,层层检查,不放过一个卫生死角,不遗漏一个边角区域,确保各项卫生指标达到五星级要求标准。
加强对制服房、库房的管理。3月对制服房规模进行改造,以适应日趋增多的工服及布草容量。下半年库房并入采购部管理,制服房只负责客人衣服送洗及员工制服管理,分工比较明确,有利于制服房管理的条理化,制度化,一是严格控制换装时间,二是服装严格分类悬挂,并做明确标识,以便员工在最短时间内找到工服,提高工作效率。
今年,房务部一项重要工作,是院士会的接待工作。正是由于各岗位的齐心协力的工作,4月2至5日,“中国科学院院士初选会议”在京师大厦的顺利召开。期间,房务部主要负责院士会议的组织、会议室布置、会期服务、客房服务及保洁等工作。接待会议过程中,各管理层紧张有序,考虑周全,确保每一个环节不出纰漏。我们的优质服务,符合标准要求和规范,得到了各级领导的充分肯定。首先,做好组织策划工作,从各方面做好迎接会议的一切准备。其次,做好外部沟通及内部沟通工作,及时协调,迅速处理。
二、管理要素的实施情况。
1、基础设施的管理。平时仔细检查房间设施,发现问题及时报修;十一月底利用淡季时机,对各楼层每间客房的设备设施进行了全面、仔细盘查,并对存在的问题登记造册,集中与工程部联系维修(如比较严重、数量较多的浴缸塞),进行统一备料更换,以给客人营造方便舒适、细节完善的居住环境,为迎接明年新的客房任务做好硬件准备。
2、各种标识的统一管理。对客房、公共区域及时做好各种标识,正确引导客人。
3、物资物料的管理。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度。客房一次性耗品及食品的领取、储存、配送、报废,全部按照规定进行,做到数字准确,手续无误。
4、工作方法。制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工提供服务,让所有工作处于受控状态。
5、工作环境、环保措施和环境卫生。确保符合行业标准,客房经过卫生局检查,接受不合格地方并进行整改,制定《客房卫生管理制度》及《消毒间工作管理规定》,拟配备消毒柜,并将制度上墙。
6、职业健康安全管理。对客房、保洁各岗位存在的潜在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作过程中的自我保护教育,确保安全服务。如保洁高空刮玻璃,有腐蚀性化学药品的贮存和使用。
7、内部沟通管理。确保内部沟通渠道畅通无阻,通过现代通讯工具(手机、呼机)、早会、文件等形式,加强了沟通,提高了工作效率。